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途牛上市十周年，雙重特惠共歡慶
5月9日，途牛上市十周年。為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)的支持與厚愛(ài)，途牛特別推出“途牛上市十周年慶，雙重特惠一加一”主題活動(dòng)。在5月9日-31日期間，以多重福利和豐富活動(dòng)，誠(chéng)邀熱愛(ài)旅行的朋友共享歡慶時(shí)刻。
千萬(wàn)補(bǔ)貼限時(shí)搶，鉅惠禮遇“1+1”
作為“途牛上市十周年慶，雙重特惠一加一”主題活動(dòng)的重頭戲，途牛自營(yíng)品牌“牛人專線”推出雙重立減優(yōu)惠，在享受高品質(zhì)“0購(gòu)物跟團(tuán)游”服務(wù)的同時(shí)，指定人數(shù)早鳥(niǎo)優(yōu)惠可在預(yù)訂價(jià)基礎(chǔ)上立減1%，途牛黑卡會(huì)員更可疊加額外1%的旅游產(chǎn)品預(yù)訂優(yōu)惠。
途牛黑卡是途牛于2018年開(kāi)始推出的面向所有會(huì)員提供個(gè)性化增值服務(wù)的付費(fèi)會(huì)員體系。途牛黑卡用戶可享全年旅游保險(xiǎn)、全平臺(tái)14個(gè)品類產(chǎn)品預(yù)訂立減1%、每月565元專享優(yōu)惠券禮包等多重優(yōu)惠。原價(jià)169元的途牛黑卡，在5月9日-16日期間首次購(gòu)買(mǎi)或續(xù)費(fèi)1年，僅需89元。以途牛黑卡用戶預(yù)訂“牛人專線：北歐四國(guó)-雙峽灣-冰島深度14日游”產(chǎn)品為例，兩位成人出游預(yù)訂價(jià)約93000元左右，使用黑卡立減1%，兩人出游一個(gè)訂單即可節(jié)省近930元，再加上節(jié)省的數(shù)百元的單次旅游意外險(xiǎn)，使用一次即可超過(guò)10倍以上回本。
此外，途牛上市十周年慶還為廣大客戶帶來(lái)了整點(diǎn)秒殺0元購(gòu)、滿減券、1積分抽千島湖Club Med免房、積分兌換旅游券、熱門(mén)線路限時(shí)特價(jià)、暑期預(yù)售早鳥(niǎo)優(yōu)惠等眾多折上折活動(dòng)和狂歡禮遇。
途牛黑卡、百元券包，整點(diǎn)秒殺0元購(gòu)：5月9日10點(diǎn)、14點(diǎn)和12點(diǎn)、16點(diǎn)四個(gè)時(shí)間段，分別開(kāi)啟了途牛黑卡和百元券包0元秒殺活動(dòng)，四輪活動(dòng)開(kāi)搶即秒光。
滿減券一鍵領(lǐng)，至高可減2500元：活動(dòng)周期內(nèi)，預(yù)訂相關(guān)產(chǎn)品可享國(guó)內(nèi)自由行至高滿減300元，“牛人專線”“牛人嚴(yán)選”境內(nèi)外跟團(tuán)游分別至高滿減500元和2500元，定制游至高享2000元滿減等優(yōu)惠。
1積分抽免房，旅游券任性兌：活動(dòng)周期內(nèi)，使用途牛會(huì)員積分參與抽獎(jiǎng)，僅需1積分，即有機(jī)會(huì)贏得千島湖Club Med免房豪禮。除此以外，途牛會(huì)員積分還能兌換度假產(chǎn)品100元旅游券（滿100元使用）、50元旅游券（滿50元使用）、10元旅游券（滿10元使用）。
熱銷線路限時(shí)特價(jià)，至高直降300元：“初見(jiàn)西雙版納當(dāng)?shù)丶兺?日游”“西安-兵馬俑-明城墻-大唐不夜城3日游”“廈門(mén)-鼓浪嶼當(dāng)?shù)?日游”“莫干山開(kāi)元森泊度假樂(lè)園2天1晚套餐”等4款熱銷產(chǎn)品，5月9日10點(diǎn)起限時(shí)開(kāi)搶。
暑期預(yù)售早鳥(niǎo)特惠，熱門(mén)產(chǎn)品限時(shí)搶：16條精選旅游產(chǎn)品暑假早鳥(niǎo)特惠。以活動(dòng)產(chǎn)品“牛人專線：西班牙-葡萄牙12日游”為例，預(yù)訂指定團(tuán)期可享“十周年慶”限時(shí)1%立減優(yōu)惠，再享黑卡立減1%、滿減券、早鳥(niǎo)優(yōu)惠（或跟團(tuán)立減/或指定團(tuán)期限額優(yōu)惠）等折上折。
十年風(fēng)雨兼程，途牛成長(zhǎng)的每一步都離不開(kāi)客戶的信任與陪伴。“途牛上市十周年慶，雙重特惠一加一”主題活動(dòng)既是途牛對(duì)廣大客戶的真摯回饋，更是途牛與所有會(huì)員的共享歡慶。
十年磨一劍，2023年凈利潤(rùn)創(chuàng)上市以來(lái)新高
2014年5月9日，途牛旅游網(wǎng)正式登陸納斯達(dá)克，開(kāi)啟了中國(guó)在線休閑旅游行業(yè)的新篇章。上市十年來(lái)，途牛始終秉承“讓旅游更簡(jiǎn)單”的企業(yè)使命，不斷加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的縱向整合，聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，持續(xù)為廣大客戶帶來(lái)高品質(zhì)的在線預(yù)訂服務(wù)和旅游體驗(yàn)。
自2006年成立以來(lái)，途牛先后打造了“牛人專線”“牛人嚴(yán)選”等一系列產(chǎn)品品牌。“牛人專線”是途牛首個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品品牌，也是業(yè)內(nèi)首個(gè)高品質(zhì)跟團(tuán)游產(chǎn)品品牌。十多年來(lái)，途牛通過(guò)更新迭代產(chǎn)品研發(fā)、資源直采、導(dǎo)游管理、售后服務(wù)、權(quán)益保障等，持續(xù)改善服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷優(yōu)化“牛人專線”產(chǎn)品上線及滿意度標(biāo)準(zhǔn)。2023年，“牛人專線”在先行賠付、成團(tuán)保障、拼房無(wú)憂、退改保障、專屬顧問(wèn)等權(quán)益基礎(chǔ)上全面實(shí)施“0購(gòu)物”保障，大幅提升游客跟團(tuán)游出游體驗(yàn)。截至2023年末，“牛人專線”綜合滿意度超過(guò)98%。
在機(jī)票產(chǎn)品預(yù)訂上，途牛全站提供“0加價(jià) 0搭售 便捷退改”的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，省去搭售彈窗煩惱，尊重客戶選擇，切實(shí)保障客戶權(quán)益，為客戶帶來(lái)便捷無(wú)憂、自主靈活搭配的預(yù)訂體驗(yàn)。
為了更好地滿足客戶“機(jī)票+當(dāng)?shù)貐F(tuán)”“機(jī)票+酒店”“機(jī)票+半自由行”等更個(gè)性、靈活的交旅產(chǎn)品需求，途牛累計(jì)研發(fā)投入超20億元，建設(shè)了旅游全品類動(dòng)態(tài)打包系統(tǒng)，通過(guò)航司直連、酒店直連等自動(dòng)化系統(tǒng)的深入應(yīng)用，針對(duì)客群搭配目的地的親子游、爸媽游、自由行等產(chǎn)品與機(jī)票打包，實(shí)現(xiàn)打包訂更便宜。
自2020年起，途牛積極布局直播業(yè)務(wù)，通過(guò)“走播種草、坐播轉(zhuǎn)化”的方式助力目的地實(shí)現(xiàn)品效兼收。2023年，途牛直播業(yè)務(wù)迎來(lái)快速發(fā)展，并在銷售和供給兩個(gè)角色上都取得了顯著突破。銷售方面，途牛直播交易總額突破10億，2次單品單日交易額破千萬(wàn)，途牛小玩家MCN穩(wěn)居抖音平臺(tái)酒旅直播頭部地位。供給方面，途牛供給端直播支付金額超過(guò)8億，榮獲抖音平臺(tái)“年度金牌商家”“年度直播影響力商家”等眾多榮譽(yù)。
2020年-2022年，旅游行業(yè)面臨了前所未有的挑戰(zhàn)，途牛總計(jì)為客戶退款超10億元，為客戶承擔(dān)超億元直接損失，代航司、酒店墊付退款超億元。2023年，旅游行業(yè)迎來(lái)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，途牛長(zhǎng)期以來(lái)積累的良好的客戶口碑和高品質(zhì)的品牌形象得到了市場(chǎng)的積極反饋。途牛搶抓市場(chǎng)復(fù)蘇機(jī)遇，堅(jiān)持“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀，發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)，一手抓產(chǎn)品，一手抓服務(wù)，助力主營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。2023年全年，途牛凈收入同比增長(zhǎng)140%，打包旅游產(chǎn)品收入同比增長(zhǎng)374%，非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利潤(rùn)5080萬(wàn)元，創(chuàng)上市以來(lái)新高。
2024年以來(lái)，旅游市場(chǎng)繼續(xù)保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。面對(duì)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，途牛通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、優(yōu)化出游體驗(yàn)、提升服務(wù)質(zhì)量等方式，更好地滿足消費(fèi)者的需求。未來(lái)，途牛將繼續(xù)秉承“讓旅游更簡(jiǎn)單”的企業(yè)使命，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，矢志不渝地為每位客戶打造更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更實(shí)惠的旅游體驗(yàn)。
來(lái)源：途牛供稿
