|
|
途牛上市十周年，雙重特惠共歡慶
5月9日，途牛上市十周年。為感謝廣大客戶長期以來的支持與厚愛，途牛特別推出“途牛上市十周年慶，雙重特惠一加一”主題活動。在5月9日-31日期間，以多重福利和豐富活動，誠邀熱愛旅行的朋友共享歡慶時刻。
千萬補貼限時搶，鉅惠禮遇“1+1”
作為“途牛上市十周年慶，雙重特惠一加一”主題活動的重頭戲，途牛自營品牌“牛人專線”推出雙重立減優(yōu)惠，在享受高品質(zhì)“0購物跟團游”服務(wù)的同時，指定人數(shù)早鳥優(yōu)惠可在預(yù)訂價基礎(chǔ)上立減1%，途牛黑卡會員更可疊加額外1%的旅游產(chǎn)品預(yù)訂優(yōu)惠。
途牛黑卡是途牛于2018年開始推出的面向所有會員提供個性化增值服務(wù)的付費會員體系。途牛黑卡用戶可享全年旅游保險、全平臺14個品類產(chǎn)品預(yù)訂立減1%、每月565元專享優(yōu)惠券禮包等多重優(yōu)惠。原價169元的途牛黑卡，在5月9日-16日期間首次購買或續(xù)費1年，僅需89元。以途牛黑卡用戶預(yù)訂“牛人專線：北歐四國-雙峽灣-冰島深度14日游”產(chǎn)品為例，兩位成人出游預(yù)訂價約93000元左右，使用黑卡立減1%，兩人出游一個訂單即可節(jié)省近930元，再加上節(jié)省的數(shù)百元的單次旅游意外險，使用一次即可超過10倍以上回本。
此外，途牛上市十周年慶還為廣大客戶帶來了整點秒殺0元購、滿減券、1積分抽千島湖Club Med免房、積分兌換旅游券、熱門線路限時特價、暑期預(yù)售早鳥優(yōu)惠等眾多折上折活動和狂歡禮遇。
途牛黑卡、百元券包，整點秒殺0元購：5月9日10點、14點和12點、16點四個時間段，分別開啟了途牛黑卡和百元券包0元秒殺活動，四輪活動開搶即秒光。
滿減券一鍵領(lǐng)，至高可減2500元：活動周期內(nèi)，預(yù)訂相關(guān)產(chǎn)品可享國內(nèi)自由行至高滿減300元，“牛人專線”“牛人嚴(yán)選”境內(nèi)外跟團游分別至高滿減500元和2500元，定制游至高享2000元滿減等優(yōu)惠。
1積分抽免房，旅游券任性兌：活動周期內(nèi)，使用途牛會員積分參與抽獎，僅需1積分，即有機會贏得千島湖Club Med免房豪禮。除此以外，途牛會員積分還能兌換度假產(chǎn)品100元旅游券（滿100元使用）、50元旅游券（滿50元使用）、10元旅游券（滿10元使用）。
熱銷線路限時特價，至高直降300元：“初見西雙版納當(dāng)?shù)丶兺?日游”“西安-兵馬俑-明城墻-大唐不夜城3日游”“廈門-鼓浪嶼當(dāng)?shù)?日游”“莫干山開元森泊度假樂園2天1晚套餐”等4款熱銷產(chǎn)品，5月9日10點起限時開搶。
暑期預(yù)售早鳥特惠，熱門產(chǎn)品限時搶：16條精選旅游產(chǎn)品暑假早鳥特惠。以活動產(chǎn)品“牛人專線：西班牙-葡萄牙12日游”為例，預(yù)訂指定團期可享“十周年慶”限時1%立減優(yōu)惠，再享黑卡立減1%、滿減券、早鳥優(yōu)惠（或跟團立減/或指定團期限額優(yōu)惠）等折上折。
十年風(fēng)雨兼程，途牛成長的每一步都離不開客戶的信任與陪伴。“途牛上市十周年慶，雙重特惠一加一”主題活動既是途牛對廣大客戶的真摯回饋，更是途牛與所有會員的共享歡慶。
十年磨一劍，2023年凈利潤創(chuàng)上市以來新高
2014年5月9日，途牛旅游網(wǎng)正式登陸納斯達克，開啟了中國在線休閑旅游行業(yè)的新篇章。上市十年來，途牛始終秉承“讓旅游更簡單”的企業(yè)使命，不斷加強產(chǎn)業(yè)鏈的縱向整合，聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級，持續(xù)為廣大客戶帶來高品質(zhì)的在線預(yù)訂服務(wù)和旅游體驗。
自2006年成立以來，途牛先后打造了“牛人專線”“牛人嚴(yán)選”等一系列產(chǎn)品品牌。“牛人專線”是途牛首個獨立產(chǎn)品品牌，也是業(yè)內(nèi)首個高品質(zhì)跟團游產(chǎn)品品牌。十多年來，途牛通過更新迭代產(chǎn)品研發(fā)、資源直采、導(dǎo)游管理、售后服務(wù)、權(quán)益保障等，持續(xù)改善服務(wù)細節(jié)，不斷優(yōu)化“牛人專線”產(chǎn)品上線及滿意度標(biāo)準(zhǔn)。2023年，“牛人專線”在先行賠付、成團保障、拼房無憂、退改保障、專屬顧問等權(quán)益基礎(chǔ)上全面實施“0購物”保障，大幅提升游客跟團游出游體驗。截至2023年末，“牛人專線”綜合滿意度超過98%。
在機票產(chǎn)品預(yù)訂上，途牛全站提供“0加價 0搭售 便捷退改”的機票預(yù)訂服務(wù)，省去搭售彈窗煩惱，尊重客戶選擇，切實保障客戶權(quán)益，為客戶帶來便捷無憂、自主靈活搭配的預(yù)訂體驗。
為了更好地滿足客戶“機票+當(dāng)?shù)貐F”“機票+酒店”“機票+半自由行”等更個性、靈活的交旅產(chǎn)品需求，途牛累計研發(fā)投入超20億元，建設(shè)了旅游全品類動態(tài)打包系統(tǒng)，通過航司直連、酒店直連等自動化系統(tǒng)的深入應(yīng)用，針對客群搭配目的地的親子游、爸媽游、自由行等產(chǎn)品與機票打包，實現(xiàn)打包訂更便宜。
自2020年起，途牛積極布局直播業(yè)務(wù)，通過“走播種草、坐播轉(zhuǎn)化”的方式助力目的地實現(xiàn)品效兼收。2023年，途牛直播業(yè)務(wù)迎來快速發(fā)展，并在銷售和供給兩個角色上都取得了顯著突破。銷售方面，途牛直播交易總額突破10億，2次單品單日交易額破千萬，途牛小玩家MCN穩(wěn)居抖音平臺酒旅直播頭部地位。供給方面，途牛供給端直播支付金額超過8億，榮獲抖音平臺“年度金牌商家”“年度直播影響力商家”等眾多榮譽。
2020年-2022年，旅游行業(yè)面臨了前所未有的挑戰(zhàn)，途牛總計為客戶退款超10億元，為客戶承擔(dān)超億元直接損失，代航司、酒店墊付退款超億元。2023年，旅游行業(yè)迎來強勢復(fù)蘇，途牛長期以來積累的良好的客戶口碑和高品質(zhì)的品牌形象得到了市場的積極反饋。途牛搶抓市場復(fù)蘇機遇，堅持“以客戶為中心”的核心價值觀，發(fā)揮核心優(yōu)勢，一手抓產(chǎn)品，一手抓服務(wù)，助力主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速增長。2023年全年，途牛凈收入同比增長140%，打包旅游產(chǎn)品收入同比增長374%，非美國會計準(zhǔn)則凈利潤5080萬元，創(chuàng)上市以來新高。
2024年以來，旅游市場繼續(xù)保持著強勁的增長勢頭。面對市場的快速增長，途牛通過產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計、優(yōu)化出游體驗、提升服務(wù)質(zhì)量等方式，更好地滿足消費者的需求。未來，途牛將繼續(xù)秉承“讓旅游更簡單”的企業(yè)使命，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，矢志不渝地為每位客戶打造更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更實惠的旅游體驗。
來源：途牛供稿
