“數(shù)據(jù)要素×”釋放文旅數(shù)據(jù)價(jià)值

作為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)要素是新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵生產(chǎn)要素之一。今年，國家數(shù)據(jù)局、文化和旅游部等17部門聯(lián)合印發(fā)《“數(shù)據(jù)要素×”三年行動(dòng)計(jì)劃（2024-2026年）》（簡稱《行動(dòng)計(jì)劃》），提出“數(shù)據(jù)要素×文化旅游”行動(dòng)，希望充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的乘數(shù)效應(yīng)，賦能文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展。如何挖掘數(shù)字經(jīng)濟(jì)潛力，營造健康數(shù)據(jù)流通模式，培育新業(yè)態(tài)新模式，豐富產(chǎn)品和服務(wù)供給？中國文化報(bào)采訪有關(guān)專家、從業(yè)者，分享來自文旅業(yè)界的思考和探索。

△中國國家博物館“華彩萬象——石窟藝術(shù)沉浸體驗(yàn)”展現(xiàn)場   中國文化報(bào) 盧旭 攝

因地制宜 發(fā)揮數(shù)據(jù)在文旅領(lǐng)域的賦能作用

《行動(dòng)計(jì)劃》提出，要培育文化創(chuàng)意新產(chǎn)品、挖掘文化數(shù)據(jù)價(jià)值、提升文物保護(hù)利用水平、提升旅游服務(wù)水平、提升旅游治理能力等內(nèi)容，將為文化和旅游行業(yè)帶來更多新機(jī)遇和新變化。

對(duì)此，北京京和文旅發(fā)展研究院院長范周認(rèn)為，第一，“數(shù)據(jù)要素×”正在重塑文化產(chǎn)品供需結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)成為AI大模型迭代的關(guān)鍵。AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了數(shù)據(jù)資源的開發(fā)，提升了數(shù)據(jù)價(jià)值，推動(dòng)了文旅內(nèi)容生產(chǎn)的革新，對(duì)新聞、影視、廣告等內(nèi)容生產(chǎn)產(chǎn)生了顯著影響。因此，文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的人才結(jié)構(gòu)急需調(diào)整以適應(yīng)這一變革。第二，“數(shù)據(jù)要素×”促進(jìn)旅游消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。數(shù)字展覽改變了對(duì)文旅資源的傳統(tǒng)認(rèn)知，打破了物理占有與實(shí)際利用的限制。智慧旅游如智能導(dǎo)覽、實(shí)時(shí)監(jiān)測和大數(shù)據(jù)分析，提高服務(wù)質(zhì)量和管理效率，優(yōu)化游客體驗(yàn)。第三， 需符合“雙碳”目標(biāo)。通過數(shù)字技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新，開發(fā)綠色旅游產(chǎn)品，如虛擬現(xiàn)實(shí)旅游、數(shù)字博物館，并應(yīng)用智能化管理系統(tǒng)和政策保障，推動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展。第四，“數(shù)據(jù)要素×”助力文化傳承創(chuàng)新。《行動(dòng)計(jì)劃》為文化數(shù)據(jù)庫建設(shè)提供政策保障。利用文化數(shù)據(jù)價(jià)值，既能推動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)智能化發(fā)展，又能連接過去與現(xiàn)在，有助于文化的保護(hù)、傳承與創(chuàng)新。

“文旅領(lǐng)域數(shù)據(jù)眾多，是典型的數(shù)據(jù)密集型行業(yè)。在大力發(fā)展數(shù)據(jù)要素的利好背景下，需整合文旅內(nèi)部數(shù)據(jù)，包括供給端、消費(fèi)端等，同時(shí)尋找與其他數(shù)據(jù)如氣象、交通等的結(jié)合點(diǎn)。大數(shù)據(jù)在文旅資源挖掘、市場開發(fā)、營銷與監(jiān)管等環(huán)節(jié)的應(yīng)用將成為未來趨勢(shì)。”范周認(rèn)為，要發(fā)揮數(shù)據(jù)在文旅領(lǐng)域的賦能作用需因地制宜，處理好3對(duì)關(guān)系：一是處理好傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。在文旅產(chǎn)業(yè)加快數(shù)據(jù)要素挖掘和應(yīng)用的過程中，不能簡單地采取“一刀切”的方式淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)類型，要分階段推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)要素挖掘和數(shù)字轉(zhuǎn)型。二是處理好文旅產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。要以數(shù)據(jù)要素為紐帶，不斷突破文旅產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、金融服務(wù)等領(lǐng)域的融合邊界。三是處理好城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村的關(guān)系。要正確認(rèn)識(shí)農(nóng)村的發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展環(huán)境和發(fā)展規(guī)律，切忌拔苗助長，以城市的標(biāo)準(zhǔn)、視角、思維和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生搬硬套。

△蘇州絲綢博物館將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用場景 蘇州絲綢博物館供圖

△在良渚博物院，觀眾戴上AR眼鏡，就能“穿越時(shí)空”，看良渚先民們打獵、伐木、造房子等景象。中國文化報(bào) 盧旭 攝

爭取主動(dòng) 擁抱生成式人工智能的創(chuàng)新力

當(dāng)前，以大模型為代表的生成式人工智能正在成為文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大引擎。“生成式人工智能與文旅行業(yè)十分契合，為產(chǎn)業(yè)帶來創(chuàng)新。在旅游領(lǐng)域，它提供智能導(dǎo)覽和新型互動(dòng)沉浸體驗(yàn)，豐富文化體驗(yàn)，它還能有效保護(hù)文化遺產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化修復(fù)和復(fù)原。生成式人工智能技術(shù)與文旅結(jié)合，將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為游客提供更高質(zhì)量的服務(wù)。”西安交通大學(xué)軟件學(xué)院副院長王志說。

文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心副主任羅云川認(rèn)為，人工智能新技術(shù)是文旅行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化管理、豐富體驗(yàn)的重要手段，應(yīng)主動(dòng)擁抱。羅云川以國家公共文化云建設(shè)為例，介紹了該平臺(tái)通過技術(shù)支撐體系的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了用戶池、數(shù)據(jù)池和資源池的高效管理，其中的關(guān)鍵技術(shù)包括單點(diǎn)登錄（SSO），即允許多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)使用統(tǒng)一的登錄與認(rèn)證，以及在多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中，只需要登錄一次，就可以訪問其他相互信任的應(yīng)用系統(tǒng)等。目前，國家公共文化云已完成與地方平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接、數(shù)據(jù)整合、清洗、存儲(chǔ)、計(jì)算和挖掘，能夠?qū)Y源數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)、分類管理和高效存儲(chǔ)，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)容自動(dòng)化機(jī)審、資源標(biāo)簽自動(dòng)提取、資源防盜鏈保護(hù)、直播自動(dòng)拆條，提升了資源加工生產(chǎn)力和用戶服務(wù)水平。同時(shí)，國家公共文化云還積極探索新技術(shù)在公共文化領(lǐng)域的應(yīng)用，如文生視頻、文生圖片、智能編曲等“AI+資源”新形態(tài)以及公共服務(wù)智能裝備更新等，加快推進(jìn)“AI+空間”“AI+場館”“AI+平臺(tái)”等方面的實(shí)踐，以此為用戶提供功能更加強(qiáng)大的全民藝術(shù)普及總平臺(tái)，增強(qiáng)文化的傳播力和吸引力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年10月至2024年3月底，國家公共文化云平臺(tái)的公共文化資源數(shù)據(jù)增加131萬余條，公共文化資源用戶增加236.4萬個(gè)。

“生成式人工智能技術(shù)為文旅發(fā)展帶來良好機(jī)遇，一是可以豐富和發(fā)展文旅新業(yè)態(tài)和產(chǎn)品供給；二是可以通過數(shù)據(jù)集成實(shí)現(xiàn)知識(shí)融合，從而推進(jìn)有效利用；三是極大提升了創(chuàng)新空間，如元宇宙概念的落地，將為旅游業(yè)帶來新的樣式；四是通過數(shù)實(shí)融合，使大量的文化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為‘可視、可算和可用’的資源，從而實(shí)現(xiàn)中華文化全景呈現(xiàn)、數(shù)字化成果全民共享。”中國藝術(shù)科技研究所所長李蔚表示，目前，要實(shí)現(xiàn)模型與文旅相結(jié)合，還面臨很多困難。一是數(shù)據(jù)開放問題，如何保障數(shù)據(jù)向全民開放，是要通過政策和市場激勵(lì)來共同解決的；二是數(shù)據(jù)融合使用問題，要健全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，做好數(shù)據(jù)確權(quán)；三是要守住保密底線，特別是要厘清公民個(gè)人數(shù)據(jù)與公共數(shù)據(jù)的界限，做好數(shù)據(jù)權(quán)屬分類，分級(jí)開放；四是要嚴(yán)防人工智能倫理風(fēng)險(xiǎn)，要在相關(guān)工作推進(jìn)中做好預(yù)研，要有前瞻性的安排和部署。

中青旅控股股份有限公司首席技術(shù)官鄭蓬時(shí)認(rèn)為，生成式人工智能為文旅行業(yè)帶來創(chuàng)新，但也面臨技術(shù)準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)安全、倫理挑戰(zhàn)和責(zé)任界定等問題。對(duì)此，需提升技術(shù)水平、加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)、關(guān)注倫理問題并明確責(zé)任歸屬。這些措施將確保人工智能的應(yīng)用合法、道德，為文旅行業(yè)注入強(qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)其向智能化、個(gè)性化和多元化發(fā)展。

△北庭高昌回鶻佛寺遺址博物館數(shù)字化展示 中國文化報(bào) 盧旭 攝

采存管用 推動(dòng)資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)要素

近年來，故宮博物院積極推進(jìn)“數(shù)字故宮”建設(shè)，不斷加強(qiáng)故宮古建筑和院藏文物的數(shù)字化采集能力，建設(shè)故宮文物數(shù)字資源庫。從最早的網(wǎng)站、最早的數(shù)據(jù)庫建設(shè)起步，從基礎(chǔ)層、資源層到應(yīng)用層，一個(gè)龐大的“數(shù)字故宮”體系已經(jīng)形成。

據(jù)了解，故宮博物院以每年7萬件至8萬件文物的數(shù)字采集速度對(duì)院藏文物進(jìn)行數(shù)字化，截至目前，已經(jīng)完成了90多萬件文物的基礎(chǔ)影像拍攝工作。目前，故宮已公布超10萬件文物的高清影像數(shù)據(jù)。同時(shí)，開設(shè)線上數(shù)字專題展示，包括“故宮名畫記”“全景故宮”“數(shù)字多寶閣”等。故宮還與騰訊合作成立“故宮·騰訊聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”，探索文物數(shù)字化保護(hù)利用的解決方案，使之具備文物多維數(shù)據(jù)一體化采集能力。此外，研發(fā)的“數(shù)字孿生智慧管理平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)文物數(shù)據(jù)采集環(huán)境的精細(xì)化管控，確保文物數(shù)據(jù)的精確采集、高效加工、永續(xù)保存、靈活應(yīng)用。

中國國家博物館以智慧國博建設(shè)為抓手，以文物活化利用為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)數(shù)據(jù)采集能力，提升數(shù)據(jù)采存管用的效率。中國國家博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該館按照最優(yōu)參數(shù)、適度超前原則，大規(guī)模開展館藏文物三維、二維及展覽數(shù)據(jù)的高效原真采集工作，累計(jì)采集7073件文物三維數(shù)據(jù)、165萬張文物影像、97個(gè)展覽數(shù)據(jù)。為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合，國博建設(shè)融合場館建筑信息模型（BIM）、地理信息、展覽全景、觀眾數(shù)據(jù)等多維數(shù)據(jù)可視化的綜合運(yùn)行平臺(tái)；加快完善藏品大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開展展覽數(shù)據(jù)庫建設(shè)和異地?cái)?shù)據(jù)災(zāi)備中心建設(shè)。

據(jù)介紹，2024年，國博將推動(dòng)智慧庫房、智慧導(dǎo)覽和智慧樓宇建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施全生命周期管理，營造數(shù)字消費(fèi)場景；加大館藏文物數(shù)據(jù)采集力度，推進(jìn)三維和二維數(shù)據(jù)采集，發(fā)布高清文物圖片，并充分運(yùn)用最新技術(shù)手段展示展覽，讓觀眾看得更清楚；加快綜合運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)，融合各類數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建綜合態(tài)勢(shì)感知體系，并推動(dòng)智慧博物館標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)文物活化，利用最新信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推動(dòng)生成式人工智能與國博工作融合，加快建設(shè)平行博物館，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，推動(dòng)文物活化舞臺(tái)劇巡演，讓更多觀眾感受中華文化的魅力。

蘇州絲綢博物館近年聚焦于絲綢紋樣的數(shù)字采集、挖掘、創(chuàng)作及授權(quán)應(yīng)用。為確保采集質(zhì)量，該館設(shè)定了明確的目標(biāo)，如分析織物結(jié)構(gòu)、研究紋理、掌握保存狀況等，并制定了相關(guān)設(shè)備規(guī)格和技術(shù)參數(shù)。同時(shí)，建立了文物數(shù)字采集的完整工作流程。

為將絲綢紋樣資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素，蘇州絲綢博物館與蘇文投集團(tuán)博古絲綢科技有限公司合作，創(chuàng)建了“1+1+N”授權(quán)模式，涵蓋國有博物館、國有企業(yè)和民營企業(yè)。此外，該館還與高校合作，研發(fā)絲綢紋樣文化超計(jì)算應(yīng)用系統(tǒng)，為絲綢紋樣的數(shù)據(jù)上鏈、確權(quán)等提供技術(shù)支持，推動(dòng)其創(chuàng)新轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

“文化遺產(chǎn)數(shù)字化需對(duì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行以數(shù)據(jù)提取、元數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、知識(shí)圖譜繪制為核心的專題知識(shí)庫建設(shè)，并經(jīng)由數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整理、存儲(chǔ)、管理、呈現(xiàn)以及轉(zhuǎn)化利用，是集內(nèi)容生產(chǎn)、管理、確權(quán)以及合理開發(fā)、有效傳播的立體化、多維度、系統(tǒng)性工作。”內(nèi)蒙古中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承弘揚(yáng)自治區(qū)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任董杰有說，“僅數(shù)據(jù)提取這項(xiàng)工作就可以轉(zhuǎn)化成許多文旅應(yīng)用場景。”針對(duì)數(shù)學(xué)古籍保護(hù)，他和團(tuán)隊(duì)提取了紙張脆度、韌度、干濕度等保護(hù)數(shù)據(jù)；通過研發(fā)古籍?dāng)?shù)學(xué)符號(hào)錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)古籍全文數(shù)字化，提取知識(shí)數(shù)據(jù)，搭建了垂類古籍保護(hù)利用的底盤。在樂器數(shù)字化方面，他們進(jìn)行了圖片、文字、音視頻、模型等多模態(tài)數(shù)據(jù)研究，能夠?qū)崿F(xiàn)不同類型數(shù)據(jù)之間的任意轉(zhuǎn)化，豐富了互動(dòng)體驗(yàn)，可以廣泛應(yīng)用在文旅體驗(yàn)空間建設(shè)和科學(xué)文化教育方面。

董杰認(rèn)為，數(shù)據(jù)越有垂直性越有價(jià)值，越具備跨界能力越能在文旅體驗(yàn)中獲得鮮活生命力。

△長安十二時(shí)辰主題街區(qū)燈光音效集成控制賦能沉浸式演藝 長安十二時(shí)辰主題街區(qū)供圖

優(yōu)化體驗(yàn) 文旅服務(wù)更精準(zhǔn)更智慧

河南省開封市清明上河園景區(qū)實(shí)現(xiàn)了游客在停車、購票、入園、游園、語音講解、在線互動(dòng)等方面全面智慧化。“消費(fèi)者在相同條件下更愿意選擇產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和性價(jià)比高的景區(qū)。”清明上河園股份有限公司董事長王爽認(rèn)為，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在數(shù)據(jù)支撐下，可以打破地域和行業(yè)的限制，精準(zhǔn)地分析游客的需求和偏好，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用，創(chuàng)造出既傳統(tǒng)又現(xiàn)代、既高雅又通俗的文化新品，為游客提供更加個(gè)性化、高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。

作為文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部評(píng)選的第一批全國智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)項(xiàng)目，陜西西安長安十二時(shí)辰主題街區(qū)在大數(shù)據(jù)賦能服務(wù)方面也進(jìn)行了探索。

陜西文化旅游股份有限公司董事長鄒林豐說，為優(yōu)化用戶體驗(yàn)，長安十二時(shí)辰主題街區(qū)根據(jù)歷史游客群體畫像，結(jié)合季節(jié)和節(jié)日特點(diǎn)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)演出節(jié)目和活動(dòng)主題在引入輿情分析平臺(tái)，收集游客反饋和輿情數(shù)據(jù)，有針對(duì)性地更新和優(yōu)化街區(qū)項(xiàng)目，讓街區(qū)持續(xù)保持對(duì)游客的吸引力；在安全管理方面，街區(qū)引入了AI人臉識(shí)別，提高了檢票入場的安全性與快捷度；通過全場分布的攝像機(jī)和監(jiān)測設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人流的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)和區(qū)域?qū)崟r(shí)人流分布的掌握，為游客規(guī)劃合適的專屬游玩路線，保證安全的同時(shí)提升游客滿意度和游玩體驗(yàn)。

敦煌研究院攜手北京藝瑯國際文化藝術(shù)有限公司共同打造了“智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間”。“該項(xiàng)目對(duì)提升旅游服務(wù)和治理能力至關(guān)重要，尤其在分散游客、減輕洞窟壓力及優(yōu)化游客體驗(yàn)方面表現(xiàn)顯著。”北京藝瑯國際文化藝術(shù)有限公司CEO殷嫣說。

AR和VR技術(shù)的應(yīng)用使得游客可以身臨其境地體驗(yàn)洞窟，減輕對(duì)珍貴文化遺產(chǎn)的物理影響。由于保護(hù)需要，許多特殊洞窟并未向公眾開放，該項(xiàng)目讓游客可以通過數(shù)字化方式了解平時(shí)無法參觀的特殊洞窟。

來源：中國文化報(bào)2024年4月15日03版