“數據要素×”釋放文旅數據價值

作為數字化、網絡化、智能化的基礎，數據要素是新質生產力的關鍵生產要素之一。今年，國家數據局、文化和旅游部等17部門聯合印發《“數據要素×”三年行動計劃（2024-2026年）》（簡稱《行動計劃》），提出“數據要素×文化旅游”行動，希望充分發揮數據要素的乘數效應，賦能文化和旅游高質量發展。如何挖掘數字經濟潛力，營造健康數據流通模式，培育新業態新模式，豐富產品和服務供給？中國文化報采訪有關專家、從業者，分享來自文旅業界的思考和探索。

△中國國家博物館“華彩萬象——石窟藝術沉浸體驗”展現場   中國文化報 盧旭 攝

因地制宜 發揮數據在文旅領域的賦能作用

《行動計劃》提出，要培育文化創意新產品、挖掘文化數據價值、提升文物保護利用水平、提升旅游服務水平、提升旅游治理能力等內容，將為文化和旅游行業帶來更多新機遇和新變化。

對此，北京京和文旅發展研究院院長范周認為，第一，“數據要素×”正在重塑文化產品供需結構，數據成為AI大模型迭代的關鍵。AI技術的廣泛應用促進了數據資源的開發，提升了數據價值，推動了文旅內容生產的革新，對新聞、影視、廣告等內容生產產生了顯著影響。因此，文化產業和旅游業的人才結構急需調整以適應這一變革。第二，“數據要素×”促進旅游消費體驗升級。數字展覽改變了對文旅資源的傳統認知，打破了物理占有與實際利用的限制。智慧旅游如智能導覽、實時監測和大數據分析，提高服務質量和管理效率，優化游客體驗。第三， 需符合“雙碳”目標。通過數字技術、人工智能、大數據等創新，開發綠色旅游產品，如虛擬現實旅游、數字博物館，并應用智能化管理系統和政策保障，推動文旅經濟綠色發展。第四，“數據要素×”助力文化傳承創新。《行動計劃》為文化數據庫建設提供政策保障。利用文化數據價值，既能推動文旅經濟智能化發展，又能連接過去與現在，有助于文化的保護、傳承與創新。

“文旅領域數據眾多，是典型的數據密集型行業。在大力發展數據要素的利好背景下，需整合文旅內部數據，包括供給端、消費端等，同時尋找與其他數據如氣象、交通等的結合點。大數據在文旅資源挖掘、市場開發、營銷與監管等環節的應用將成為未來趨勢。”范周認為，要發揮數據在文旅領域的賦能作用需因地制宜，處理好3對關系：一是處理好傳統產業與新興產業的關系。在文旅產業加快數據要素挖掘和應用的過程中，不能簡單地采取“一刀切”的方式淘汰傳統產業類型，要分階段推進產業的數據要素挖掘和數字轉型。二是處理好文旅產業與其他產業的關系。要以數據要素為紐帶，不斷突破文旅產業與制造業、現代農業、金融服務等領域的融合邊界。三是處理好城鎮與鄉村的關系。要正確認識農村的發展基礎、發展環境和發展規律，切忌拔苗助長，以城市的標準、視角、思維和經驗進行生搬硬套。

△蘇州絲綢博物館將數據轉化為應用場景 蘇州絲綢博物館供圖

△在良渚博物院，觀眾戴上AR眼鏡，就能“穿越時空”，看良渚先民們打獵、伐木、造房子等景象。中國文化報 盧旭 攝

爭取主動 擁抱生成式人工智能的創新力

當前，以大模型為代表的生成式人工智能正在成為文旅產業轉型的強大引擎。“生成式人工智能與文旅行業十分契合，為產業帶來創新。在旅游領域，它提供智能導覽和新型互動沉浸體驗，豐富文化體驗，它還能有效保護文化遺產，實現數字化修復和復原。生成式人工智能技術與文旅結合，將推動產業升級，為游客提供更高質量的服務。”西安交通大學軟件學院副院長王志說。

文化和旅游部全國公共文化發展中心副主任羅云川認為，人工智能新技術是文旅行業創新產品、優化管理、豐富體驗的重要手段，應主動擁抱。羅云川以國家公共文化云建設為例，介紹了該平臺通過技術支撐體系的構建，實現了用戶池、數據池和資源池的高效管理，其中的關鍵技術包括單點登錄（SSO），即允許多個應用系統使用統一的登錄與認證，以及在多個應用系統中，只需要登錄一次，就可以訪問其他相互信任的應用系統等。目前，國家公共文化云已完成與地方平臺的數據對接、數據整合、清洗、存儲、計算和挖掘，能夠對資源數據進行分級、分類管理和高效存儲，并實現內容自動化機審、資源標簽自動提取、資源防盜鏈保護、直播自動拆條，提升了資源加工生產力和用戶服務水平。同時，國家公共文化云還積極探索新技術在公共文化領域的應用，如文生視頻、文生圖片、智能編曲等“AI+資源”新形態以及公共服務智能裝備更新等，加快推進“AI+空間”“AI+場館”“AI+平臺”等方面的實踐，以此為用戶提供功能更加強大的全民藝術普及總平臺，增強文化的傳播力和吸引力。據統計，2022年10月至2024年3月底，國家公共文化云平臺的公共文化資源數據增加131萬余條，公共文化資源用戶增加236.4萬個。

“生成式人工智能技術為文旅發展帶來良好機遇，一是可以豐富和發展文旅新業態和產品供給；二是可以通過數據集成實現知識融合，從而推進有效利用；三是極大提升了創新空間，如元宇宙概念的落地，將為旅游業帶來新的樣式；四是通過數實融合，使大量的文化數據轉化為‘可視、可算和可用’的資源，從而實現中華文化全景呈現、數字化成果全民共享。”中國藝術科技研究所所長李蔚表示，目前，要實現模型與文旅相結合，還面臨很多困難。一是數據開放問題，如何保障數據向全民開放，是要通過政策和市場激勵來共同解決的；二是數據融合使用問題，要健全相關標準體系，完善知識產權保護體系，做好數據確權；三是要守住保密底線，特別是要厘清公民個人數據與公共數據的界限，做好數據權屬分類，分級開放；四是要嚴防人工智能倫理風險，要在相關工作推進中做好預研，要有前瞻性的安排和部署。

中青旅控股股份有限公司首席技術官鄭蓬時認為，生成式人工智能為文旅行業帶來創新，但也面臨技術準確性、數據安全、倫理挑戰和責任界定等問題。對此，需提升技術水平、加強數據保護、關注倫理問題并明確責任歸屬。這些措施將確保人工智能的應用合法、道德，為文旅行業注入強大動力，推動其向智能化、個性化和多元化發展。

△北庭高昌回鶻佛寺遺址博物館數字化展示 中國文化報 盧旭 攝

采存管用 推動資源轉化為生產要素

近年來，故宮博物院積極推進“數字故宮”建設，不斷加強故宮古建筑和院藏文物的數字化采集能力，建設故宮文物數字資源庫。從最早的網站、最早的數據庫建設起步，從基礎層、資源層到應用層，一個龐大的“數字故宮”體系已經形成。

據了解，故宮博物院以每年7萬件至8萬件文物的數字采集速度對院藏文物進行數字化，截至目前，已經完成了90多萬件文物的基礎影像拍攝工作。目前，故宮已公布超10萬件文物的高清影像數據。同時，開設線上數字專題展示，包括“故宮名畫記”“全景故宮”“數字多寶閣”等。故宮還與騰訊合作成立“故宮·騰訊聯合創新實驗室”，探索文物數字化保護利用的解決方案，使之具備文物多維數據一體化采集能力。此外，研發的“數字孿生智慧管理平臺”實現文物數據采集環境的精細化管控，確保文物數據的精確采集、高效加工、永續保存、靈活應用。

中國國家博物館以智慧國博建設為抓手，以文物活化利用為導向，持續增強數據采集能力，提升數據采存管用的效率。中國國家博物館相關負責人介紹，該館按照最優參數、適度超前原則，大規模開展館藏文物三維、二維及展覽數據的高效原真采集工作，累計采集7073件文物三維數據、165萬張文物影像、97個展覽數據。為實現數據融合，國博建設融合場館建筑信息模型（BIM）、地理信息、展覽全景、觀眾數據等多維數據可視化的綜合運行平臺；加快完善藏品大數據平臺，開展展覽數據庫建設和異地數據災備中心建設。

據介紹，2024年，國博將推動智慧庫房、智慧導覽和智慧樓宇建設，加強設備設施全生命周期管理，營造數字消費場景；加大館藏文物數據采集力度，推進三維和二維數據采集，發布高清文物圖片，并充分運用最新技術手段展示展覽，讓觀眾看得更清楚；加快綜合運行平臺建設，融合各類數據資源，構建綜合態勢感知體系，并推動智慧博物館標準體系建設。同時，扎實推進文物活化，利用最新信息網絡技術，推動生成式人工智能與國博工作融合，加快建設平行博物館，加強網絡內容建設，推動文物活化舞臺劇巡演，讓更多觀眾感受中華文化的魅力。

蘇州絲綢博物館近年聚焦于絲綢紋樣的數字采集、挖掘、創作及授權應用。為確保采集質量，該館設定了明確的目標，如分析織物結構、研究紋理、掌握保存狀況等，并制定了相關設備規格和技術參數。同時，建立了文物數字采集的完整工作流程。

為將絲綢紋樣資源轉化為數據生產要素，蘇州絲綢博物館與蘇文投集團博古絲綢科技有限公司合作，創建了“1+1+N”授權模式，涵蓋國有博物館、國有企業和民營企業。此外，該館還與高校合作，研發絲綢紋樣文化超計算應用系統，為絲綢紋樣的數據上鏈、確權等提供技術支持，推動其創新轉化和應用。

“文化遺產數字化需對文化遺產進行以數據提取、元數據規范、數據關聯、知識圖譜繪制為核心的專題知識庫建設，并經由數據服務平臺實現數據整理、存儲、管理、呈現以及轉化利用，是集內容生產、管理、確權以及合理開發、有效傳播的立體化、多維度、系統性工作。”內蒙古中華優秀傳統文化傳承弘揚自治區重點實驗室主任董杰有說，“僅數據提取這項工作就可以轉化成許多文旅應用場景。”針對數學古籍保護，他和團隊提取了紙張脆度、韌度、干濕度等保護數據；通過研發古籍數學符號錄入系統，實現數學古籍全文數字化，提取知識數據，搭建了垂類古籍保護利用的底盤。在樂器數字化方面，他們進行了圖片、文字、音視頻、模型等多模態數據研究，能夠實現不同類型數據之間的任意轉化，豐富了互動體驗，可以廣泛應用在文旅體驗空間建設和科學文化教育方面。

董杰認為，數據越有垂直性越有價值，越具備跨界能力越能在文旅體驗中獲得鮮活生命力。

△長安十二時辰主題街區燈光音效集成控制賦能沉浸式演藝 長安十二時辰主題街區供圖

優化體驗 文旅服務更精準更智慧

河南省開封市清明上河園景區實現了游客在停車、購票、入園、游園、語音講解、在線互動等方面全面智慧化。“消費者在相同條件下更愿意選擇產品、內容、服務優質和性價比高的景區。”清明上河園股份有限公司董事長王爽認為，中華優秀傳統文化在數據支撐下，可以打破地域和行業的限制，精準地分析游客的需求和偏好，實現資源的優化配置和高效利用，創造出既傳統又現代、既高雅又通俗的文化新品，為游客提供更加個性化、高品質的旅游體驗。

作為文化和旅游部、國家發展改革委、工業和信息化部評選的第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目，陜西西安長安十二時辰主題街區在大數據賦能服務方面也進行了探索。

陜西文化旅游股份有限公司董事長鄒林豐說，為優化用戶體驗，長安十二時辰主題街區根據歷史游客群體畫像，結合季節和節日特點，有針對性地設計演出節目和活動主題在引入輿情分析平臺，收集游客反饋和輿情數據，有針對性地更新和優化街區項目，讓街區持續保持對游客的吸引力；在安全管理方面，街區引入了AI人臉識別，提高了檢票入場的安全性與快捷度；通過全場分布的攝像機和監測設備，實現人流的精準統計和區域實時人流分布的掌握，為游客規劃合適的專屬游玩路線，保證安全的同時提升游客滿意度和游玩體驗。

敦煌研究院攜手北京藝瑯國際文化藝術有限公司共同打造了“智慧旅游沉浸式體驗新空間”。“該項目對提升旅游服務和治理能力至關重要，尤其在分散游客、減輕洞窟壓力及優化游客體驗方面表現顯著。”北京藝瑯國際文化藝術有限公司CEO殷嫣說。

AR和VR技術的應用使得游客可以身臨其境地體驗洞窟，減輕對珍貴文化遺產的物理影響。由于保護需要，許多特殊洞窟并未向公眾開放，該項目讓游客可以通過數字化方式了解平時無法參觀的特殊洞窟。

來源：中國文化報2024年4月15日03版