中國旅游協會組織召開2024旅游行業發展的熱點與趨勢座談會

2024年春節假期，旅游市場喜迎開門紅，呈現出游熱、消費旺、年味濃的特點，國內旅游出游人次和國內游客出游總花費均大幅增長，創歷史新高。日前，中國旅游協會組織召開2024旅游行業發展的熱點與趨勢座談會，圍繞業界關切的旅游話題展開討論。中國旅游協會副會長兼秘書長張潤鋼主持會議，副秘書長佘小殷、地方旅游協會、旅游企業和科技公司等多家單位主要負責人參加。

喜人數據顯示旅游新趨勢

從北方來看，哈爾濱春節期間累計接待游客1009.3萬人次，同比增長81.7%；實現旅游總收入164.2億元，按可比口徑同比增長235.4%。游客接待量與旅游總收入均達到歷史峰值。哈爾濱市旅游協會會長賈連琦表示，“爾濱”舉全市之力迎接這“潑天的富貴”，拿出掏心掏肺的熱情，呵護南方小土豆，迎合消費需求做了多種場景營銷和多個點位的項目謀劃。同時，新媒體發揮了重要作用，功不可沒。從南方來看，海南春節期間接待游客逾950萬人次，同比增長近五成。海南省旅游協會秘書長葛明明表示，海南旅游以前是東線熱、西線冷，今年形成全域旅游的新變化，一些小城市的游客增長率也非常快。同時在產品創新和服務方面，海南仍有提升的空間，如交通因素在今年春節期間較為突出。

抖音集團與會代表在會上透露，截至2月17日，抖音生活服務相關活動曝光量達到了700億次，支付交易額同比增長了213%，訂單量總數增加了285%，下單量增加了200%。尤其是哈爾濱的冰雪大世界，是今年新春期間售票量最熱門的景點，全國的冰雪訂單同比增長了39%。《抖音新春吃喝玩樂節收官報告》顯示了三個“新”趨勢：節日年俗和非遺文化成為年輕人的新寵，返鄉旅游成為今年春節的新趨勢，反向旅游成為新選擇。

企業創新提升勢在必行

與會嘉賓在會上談到春節假期旅游業出現的情況，普遍認為整體“點熱面不熱”、局部“旺丁不旺財”。針對此種現象，山東省旅游行業協會副會長吳凱認為，國內旅游消費將進一步呈現出政策性的特征，在重要的時間節點上，各級政府可能會推出階段性刺激消費的政策和措施，以引導和激發旅游的消費潛力，治理和擴大旅游消費的規模。河南省旅游協會秘書長滑蕾表示，刺激消費需要在各個領域努力，如何讓消費者在旅游的過程中，除了基本的門票和住宿之外，能夠再多花一些錢增加旅游收入？值得旅游從業者深入思考。

旅游行業正從低谷向繁榮轉變，當前消費者對于旅游品質和體驗的關注度呈現逐年上升的趨勢，特色旅游與品質旅游漸漸成為主流，服務升級、產品創新、數字化應用將是行業發展的重點，企業自身的創新提升勢在必行。

河南省老君山文化旅游集團有限公司常務副總經理楊佳厚坦言，旅游業要素驅動逐漸減弱，旅游業逐漸走向創新驅動，“沒有創意文化，旅游資源開發無從談起，旅游業高質量發展也無法實現。”近幾年來老君山加大文旅融合的投入，實施了金頂演藝，漢服旅拍、網紅基地文化提升等文旅項目，同時也策劃了一元午餐、十年欠條等營銷活動。

行業競爭加劇問題不容忽視

在國內市場高質量發展的大環境下，旅游業在快速全面地恢復，不少地方取得了顯著的成就。新疆資源稟賦比較好，在三年疫情期間旅游發展并未停下腳步，基礎建設有了翻天覆地的變化。廣東游客接待量和旅游收入常年位居全國第一，龍年穩拿第一的位置毫無懸念。

新疆維吾爾自治區旅游協會副會長兼秘書長張曉宇表示雖然行業發展勢頭良好，但個別問題也不容忽視。部分區域市場經濟欠發達導致未形成規模化效應，造成物價居高不下。廣東省旅游協會副秘書長馬亮則表示，在文旅投入、產業迭代升級、多元化個性化產品等方面，創新的理念和能力不可或缺，這些均對地方旅游的高質量發展有著重大影響。

北京博雅方略文化傳媒有限公司總裁劉麗艷認為，2024年在文旅產品的品質和服務水平上要求更高，游客的需求也更高，行業競爭的加劇使得旅游企業的經營成本不斷地增加，利潤空間受到嚴重的擠壓。

主動作為保持樂觀信心